TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. DURABILIDAD Y CUIDADO DE NUESTROS DISEÑOS

Nuestros diseños florales están compuestos por seres vivos (flores frescas y follajes de diversas procedencias) que responden de manera diferente a los factores ambientales como la temperatura, la humedad y la iluminación del lugar donde se sitúen. Aun siguiendo los consejos de nuestra guía de cuidados, estos elementos o factores en el origen de las flores pueden influir de forma inesperada en su comportamiento y evolución. Por lo anterior, Mariano Agencia Floral S.A.S. no se hace responsable de la duración final individual de cada flor una vez entregada.

2. DISEÑOS E IMÁGENES DE REFERENCIA

Nuestros diseños presentados en el catálogo digital son de carácter referencial. Las flores o los tonos pueden variar ligeramente con respecto a la imagen de referencia debido a la disponibilidad, sin que esto afecte la forma, esencia o calidad del diseño original.

Asimismo, algunos elementos mostrados en las fotografías tienen un propósito estrictamente decorativo y no se incluyen en el envío final (por ejemplo, velas).

3. CONDICIONES Y ZONAS DE ENVÍO

Nuestros servicios de entrega son de carácter exclusivamente local en Bogotá y sus alrededores, transportados de manera segura en carro.

Zonas de cobertura y limitaciones: Cubrimos tanto el norte como el sur de la ciudad, con ciertas limitaciones o restricciones en localidades o zonas específicas como Ciudad Bolívar, Usme, Suba, y municipios o áreas aledañas como La Calera, en las cuales no operamos cobertura regular.
Horarios de entrega: Los despachos se realizan a partir de las 8:00 a.m. sin compromiso de hora exacta, desarrollándose en el transcurso del día.
Sábados: La disponibilidad de envíos se efectúa únicamente en horario de la mañana hasta el mediodía.
Domingo: Los domingos no hay servicio de entregas (los festivos sí laboramos con normalidad).
Tarifas de envío: Las tarifas de transporte son acordes a la dirección de destino y se calculan mediante un sistema basado en distancias y tráfico vehicular.

4. DISEÑOS ESPECIALES

Si deseas realizar un diseño que no se encuentra dentro de nuestro catálogo estándar (como bouquets de bodas, composiciones de mayor volumen, floristería para eventos o añadidos diferentes), puedes contactarte con nosotros vía WhatsApp para recibir asesoría personalizada.

5. CLÁUSULA DE CONSENTIMIENTO WEB

De acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y normas concordantes, se informa al usuario que los datos consignados en el presente sitio web y formularios serán incorporados en una base de datos bajo la responsabilidad de MARIANO AGENCIA FLORAL S.A.S. (NIT 901813025-1), siendo tratados con finalidades de confirmación de pedidos, marketing y prospección comercial.

Es de carácter facultativo suministrar información que verse sobre datos sensibles (aquellos que afectan la intimidad o pueden generar discriminación) o sobre menores de edad.

La política completa de tratamiento de datos, así como los cambios sustanciales que puedan producirse, se puede consultar directamente en nuestra página web o solicitándola al correo electrónico: marianoagenciafloral@gmail.com.

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo sobre sus datos personales mediante un mensaje dirigido a nuestro correo electrónico marianoagenciafloral@gmail.com, indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar, o mediante comunicación escrita remitida a nuestra dirección física oficial: Calle 44a #54-31, Barrio La Esmeralda, Localidad Teusaquillo, Bogotá D.C.